Algemene voorwaarden voor studiereizen

De wet verplicht ons om algemene voorwaarden toe te voegen aan de diensten die Onder de vijgenboom aanbiedt. Onze diensten vallen onder de wet op vrijetijdsbesteding en vereisen derhalve een bepaalde inhoud die daarbij passend is. Wij vertrouwen erop dat u deze voorwaarden goed leest voordat u zich definitief aanmeldt en dat u zich nadien aan deze voorwaarden houdt. Zo maakt u het mede mogelijk voor Onder de vijgenboom ook in de toekomst de diensten te blijven aanbieden en voor anderen om die te genieten.

1. Voorwaarden voor opgave

Bij het invullen van het opgaveformulier worden slechts de noodzakelijke gegevens van u gevraagd ten behoeve van de communicatie, zowel via correspondentie, telefonisch als in persoon. U dient derhalve uw werkelijke voor- en achternaam op te geven, uw e-mailadres dient geldig en actief te zijn. U bent niet verplicht uw telefoonnummer op te geven, echter ten behoeve van onvoorziene omstandigheden die om persoonlijk communicatie vragen, is het in uw voordeel als u die zou opgeven.

Onvolledig ingevulde formulieren, of verzuimen uw werkelijke gegevens in te vullen, zullen als niet-ontvankelijk worden beschouwd. Wij behouden ons het recht voor in zo'n situatie uw naam op de 'zwarte lijst' te plaatsen en uw e-mailadres te blokkeren.

Na het indienen van het opgaveformulier ziet u op de plaats van het formulier een melding of de indiening is gelukt of niet. Volg de instructies op als u gevraagd wordt het overnieuw in te vullen en in te dienen.

Zodra het indienen gelukt is, ontvangt u per e-mail nogmaals een bevestiging en de eerste informatie over de reis.

2. Aanvullende benodigde gegevens

Wanneer wij zover zijn om boekingen te doen en vliegtickets te kopen, zullen we u om aanvullende persoonlijke gegevens vragen die daarvoor nodig zijn, o.a. een kopie van uw paspoort. Wij zullen u ook om uw toestemming vragen om de vereiste gegevens te vermelden t.b.v. de boekingen en vliegtickets. Alle door u verstrekte informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en bewaard op een externe drive zodat er geen gegevens in ongewenste handen kunnen vallen.  Tevens zullen zij nimmer onzerzijds worden overgedragen aan derde partijen, tenzij dit van overheidswege wordt geëist of u daarvoor schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. Na de reis zullen uw persoonlijke gegevens incl. kopie van uw paspoort die u aan hebt toevertrouwd door ons worden vernietigd.

3. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Er geldt op het aanmelden voor een studiereis van Onder de vijgenboom in geen geval wettelijk bedenktijd aangezien deze dienst valt onder vrijetijdsbesteding. Echter, wij hanteren een coulanceperiode van 14 dagen vanaf de datum dat u zich heeft opgegeven. Dit betekent dat u na die periode gebonden bent aan het voldoen van (een deel van) het bedrag voor de reis binnen de gestelde tijd. In de annuleringsvoorwaarden onder punt 5 staat beschreven welk bedrag onder welke omstandigheid van u verwacht wordt. Dit is noodzakelijk, omdat een afmelding van een deelnemer kan betekenen dat ofwel

a) de reis voor de overige deelnemers duurder, en voor sommigen te duur, zou worden. De kosten van o.a. huurauto en verblijven worden over alle deelnemers verdeeld;

b) de reis moet worden geannuleerd wegens te weinig deelnemers, omdat wij onze belofte van een low-budget reis dan niet meer kunnen waarmaken en ook voordelige groepskortingen niet meer kunnen worden genoten.

4. Betalen

Op enig moment ontvangt u van ons een factuur per e-mail met daarin betalingsinstructies. U wordt geacht het bedrag te hebben voldaan voor de vervaldatum die in de factuur wordt vermeld. Betaling in termijnen is mogelijk, mits u het totaalbedrag uiterlijk op de vervaldatum heeft voldaan. U bent zelf verantwoordelijk voor de verdeling van termijnbetalingen en de hoogte ervan.

Herinnering

Indien u verzuimd binnen de gestelde termijn het bedrag voor de studiereis waarvoor u zich heeft opgegeven over te maken, zullen wij u eenmaal een herinnering sturen. Mocht u daarna nalaten tot betaling over te gaan, dan zal een aanmaning volgen met het dringende verzoek binnen enkele dagen alsnog het bedrag te voldoen. Daaraan zijn ook kosten verbonden volgens de wettelijk geldende normen.

In gebreke zijn

Als blijkt dat u ook na de aanmaning niet bent overgegaan tot betalen en wij ook niets van u hebben vernomen, dan zijn wij genoodzaakt u officieel per aangetekende post in gebreke te stellen en de zaak over te dragen aan een incassobureau. De kosten die daaruit volgen zijn helaas dan ook voor u. Tevens hanteren wij een 'zwarte lijst' voor wanbetalers waar u op zal worden vermeld totdat u de totale kosten heeft betaald. Op de zwarte lijst gezet worden houdt in, dat u niet meer welkom bent op één van de activiteiten van Onder de vijgenboom/Debby van Galen. Dit kunt u oplossen door alsnog het totaalbedrag te voldoen.

Betalingsregeling

ECHTER, véél liever hebben wij dat u zo snel mogelijk contact met ons zoekt om uit te leggen wat de reden voor het uitblijven van uw betaling is. Wij zullen 'graag met u een betalingsregeling treffen die passend is bij uw situatie van dat moment. Uiteraard gaan we uit van oprechte bedoelingen en eerlijke verklaringen uwerzijds.

5. Annuleringsvoorwaarden

Voor annulering komt u in aanmerking als u zich

• binnen de coulanceperiode van 14 dagen na opgave afmeldt: U betaalt alleen €12,60 administratiekosten indien u al bericht via e- mail van ons heeft ontvangen;
• tussen 1 en 6 dagen na de coulanceperiode* afmeldt: U betaalt 50% van het bedrag plus €12,60 administratiekosten;
• tussen 7 en 13 dagen na de coulanceperiode* afmeldt: U betaalt 75% van het bedrag plus €12,60 administratiekosten.
  

Indien u zich 14 dagen of later na het verstrijken van de coulanceperiode weer afmeldt, dient u zich aan de reguliere betalingstermijn voor het volledige bedrag van de studiereis waarvoor u zich heeft aangemeld te houden; zie punt 3. U heeft helaas geen recht op respijt. Zie punt 3a en 3b voor onze motivatie. Wij rekenen op uw begrip.

*Let op: U kunt na de sluitingsdatum voor opgave van een reis geen aanspraak meer maken op de annuleringsvoorwaarden, ongeacht de gegeven coulanceperiode (zie hierboven). Indien u zich toch afmeldt na de sluitingsdatum, bent u evengoed gehouden aan het voldoen van het volledige bedrag van de reis.

Heeft u recht op teruggave na annulering volgens de voorwaarden?

Indien u onder de annuleringsvoorwaarden valt en u heeft het hele bedrag al voldaan, dan zullen wij na uw afmelding het bedrag, dat u niet geacht wordt te voldoen volgens de voorwaarden, verrekenen en het te veel betaalde bedrag binnen 14 dagen na uw afmelding terugstorten op uw rekening.

Ontsnappingsclausule

Indien u iemand anders aandraagt om uw plaats in te nemen en deze persoon voldoet het totaalbedrag van de reis en levert alle benodigde persoonlijke informatie aan voordat de vlucht is geboekt (zie punt 3), dan ontvangt u het door u betaalde bedrag binnen 14 dagen na betaling door uw vervanger retour. Stuur ons zo snel mogelijk bericht en voeg het e-mailadres van uw vervanger toe in de cc van uw e-mail.

Wijze van annuleren

Indien u voldoet aan de annuleringsvoorwaarden, dient u zich per e-mail af te melden. U kunt uw e-mail sturen naar: info@onderdevijgenboom.nl en in de onderwerpbalk zetten: Afmelding studiereis [datum]. Graag vernemen we van u wat de reden voor uw afmelding is. U ontvangt van ons z.s.m. een bevestigingsmail en en factuur met het openstaande bedrag dat wij eventueel nog van u verwachten.